战网账号名称即邮箱地址无法登录或使用,可通过此方法提交修改。
工具/原料
需要修改的战网账号
一个能正常使用的邮箱(非战网账号)
战网注册身份证正面照片/扫描件
方式1
1、打开战网页面,登录需要修改的战网账号;如果战网账号无法登录想修改邮箱地址,按方式2操作。
2、登录战网后点击右上角【支持】 ,再点击下方【联系客户支持】按钮;联系客户支持中选择一个产品,选择【战网】。
3、选择一个主题:【账号跤耧锿葡与安全】-【我要修改战网通行证、注册电话、安全提示问答、安全电话】-【通行证相关信息修改】;然后点击下一步:【选择一个频道】-【网页表单】。
4、选择需要修改的服务【飒劐土懿重置我的电子邮件地址】(可以多选);注意新电子邮件地址需填写一个能正常使用的邮箱(非战网账号)。
5、然后填写账号注册信息。对上传身份证扫描件的要求不清楚,可以点击身份证扫描件上传指引进一步了解。
6、提交成功后页面会有提示,一般10分狙拄干喔钟内会收到邮件回信告知申请已收到!24小时内会再收到一封邮件告知审核结果,审核通过的还有7天考察期,这7天里也一定要留意新旧两个邮箱,同样会有邮件再做通知。
7、战网账号登录状态下,可以前往战网安全中心-进度查询【账号修复进度查询】查看提交的申请进度。
方式2
1、战网不能登录的朋友,可以通过点击战网登录页面下方的【无法登录?】
2、选择【我想我的战网通行证邮箱无法正常使用了,而且我需要更新我的联系电话等信息。】,然后点击【开始账号修复】提交申请。
3、填写需要修改的战网账号邮箱和身份证号码。
4、然后就是填写注册信息和上传身份证照片;选择服务【重置我的邮箱;全部写完直接提交就可以了!