1、解决办法，如简介中所说，刷入特定的指纹识别framework至戴尔的BIOS中，然后便可以正常安装并使用指纹识别功能。说谷笆葆回白了，要使用指纹识别，得同时满足三个条件：1.你的笔记本上有指纹识别模块；2.你的笔记本BIOS中有指纹识别框架；3.你的笔记本安装了指纹识别驱动程序。三个条件，缺一不可。这里要讲的具体操作便是，插上电源，下载下面的程序并运行，其会解压并自动跳转到解压目录，找到并运行里面的ushupgrade.exe程序，程序运行完毕会自动重启电脑（如果BIOS设置了密码，此时会要求你输入密码才能继续，如果没有设置请忽略），待电脑重启以后，便可以正常安装相应的指纹识别驱动程序了（这个程序你自己到百度上面找，因笔记本型号而异，戴尔的驱动程序挺丰富的，官网就有）。以下为指纹识别framework：链接：https://pan.baidu.com/s/1nvsDWpvTGJ9q0IT9Lj-0sw提取码：qswp
