1、如果在取行李的时候看到自己的行李箱被暴力运输破烂了，请不要惊慌，请马上打开行李箱及时清理自己的物品，列出清单。
2、拍照！！！很重要，照片范围一定要带上行李传送带和尽可能多的机场环境，最好录个小视频，这是很重要的证据，也是索赔的材料之一
3、拍照之后，拉上你破破烂烂的行李箱去找地面工作人员，语言不通请上谷歌翻译，我经历的是航空公司，肾禀嚼隳航空公司地面工作人员会采集你的相关信息，请提供给他，购买机票的姓名、如果是护照请提供护照上的名字，地址、邮箱、行李箱购买的价格，使用年限，如果行李箱不是很旧的话建议说一年就好了，因为这个关系到折旧率，影响赔偿金额，航空公司的话大约是每一年少赔偿10%，信息提供完成之后会给你一张打印好的索赔申请表表格，此时地面工作人员的部分结束了
4、这个时候你马上拨打航空公司的客服电话，语言不通的话请拨打国内热线，或者请朋友家人帮忙拨打，这个时候你需要提供，购买机票的姓名、邮箱、银行卡号、邮箱用于接收赔偿金额邮件，客服会告知赔偿款会在20个工作日内到达，此时别急着挂，马上询问客服这个理赔的个案编号是多少，11位的数字，请记录并保存好，方便后续的查询
5、结束，等着收钱就好
