1、对于快递乱收费,首先还是要核实清楚。做快递也不容易,所以当出现收费疑惑的时候,要当面核实一下,看道僦姆岚账底是乱收费还是自己弄错了,如果确实是乱收费的,当然是可以维权的。但是,如果快递打你电话故意不接,让人家苦苦等上半个小时多收几块钱,个人觉得也不要太较真了。
2、保留证据。确实是乱收费的,也要有证据意识。你让人家赔钱,总要有寄件、收件或者收据吧。把这些证据手机好,保存原物并拍成照片,以备人家将来查验。
3、和快递协商处理。有时候可能人家一时失误造成了乱收费,找份工作不容易,先是告诉顺丰快递员多收了钱,人家主动承认错误,并且赔偿了你的损失,也是可以谅解的,得饶人处且饶人吧!
4、向顺丰公司投诉。快递小哥对于你的质疑醅呓择锗置之不理,你就可以向顺丰客服进行投诉了。现在投诉的方式很多,可以拨打顺丰客服热线95338,也可以通过投诉电话4008111111投诉电话,或者网站、微信公众号等方式进行投诉。具体可用百度搜索一下。
5、向邮政总局投诉。国家邮政总局是快递行业的管理机关,接受全国对快递行业的投诉。投诉电话是12305,当然也是可以通过登录网站和微信公众号投诉的,具体方法不清的,百度搜索一下。
6、其他维权方式。投递也是一种服务消费行为,也是可以通过拔打12315消费者权益保护电话进行维权的。如果赔偿数额要求比较大,协商不成、投诉又没多大作用的,可以向法院起诉。