1、选址选址要遵循“可见、可用、可得”三个原则,“可见”指店铺位置要明显可见;“可用”指物业条件(用水、用电、燃气、排烟等)一定要可用;“可得”指符合政府相关规范(环保卫生许可证、租赁权)。另外,好的店址可以提升品牌形象,很多时候消费者会根据你的邻居是什么品牌,来判断你的品牌实力。
2、装修很多人都认为:环境越好,客人越容易被吸引。其实是错误的!装修过于豪华,顾客心理感觉消费会很贵,而且会给人一种拘谨的感觉。奶茶店要根据自己的定位、吸引的人群来装修,如果是定位高端消费,那格调就要高大上、高逼格;如果是定位中端消费,那要以精简为主,给人简单、轻松的感觉。
3、产品奶茶店提供的产品结构应丰富多样,例如搭配各种简餐、小食,要根据中国客群消费需求的多样化决定,记得要随着季节的变化更新上架新的产品。
4、管理要想员工把顾客服务好,先得把员工管理好!餐饮的人员流动性大是行业普遍问题,通过股权激励、创新性的企业文化渗透等方式稳定员工的心,才能让员工发自内心地为顾客服务,由此形成良性循环,进而带给餐厅更多收益。