1、铁道概论铁道概述、铁路轨道、铁路路基、桥梁和隧道、铁路车站、铁路车辆、铁路机车、铁路信号和通信、铁路运输组织、高速铁路与重载运输等
2、铁路旅客运输组织铁路客运概述、铁路客运运价、铁路客运条件、行李、包裹和高铁快件运输、旅客运输计划与耘资诡拨组织、站、车客运工作组织、旅客列车的编组结构及开行方案的优化、客运安全与运输阻碍、事故处理、客运应急预案与非正常事故处理、客运记录与电报、路内运输与军事运输、铁路国际旅客联运、客运服务与监督投诉等
3、高速铁路客运规章高速铁路及其客运服务工作概述、高速铁路客运基本规章、高铁车站客运规章、高速铁路客运服务岗位规范、铁路运输事故处理规范等
4、高速铁路乘务安全管理与应急处置高速铁路运输安全管理、高速铁路运输事故的应急处置、高速铁路应急管理、高速铁路动车组列车安全与应急处置、高速铁路应急抢救与处置等
5、铁路运输设备铁路运输概述、铁路线路、铁路车站与枢纽、铁路车辆、铁路机车、动车组、铁路信号设备与通信设备、铁路管理信息化与行车安全保障体系等
