1、平安人寿退保可以线下办理，当客户想要终止保险服务时，可以去平安人寿客服中心办理，记得提前预约柜面。
2、客户可以自己亲自去，也可以委托业务员或者他人前往客服中心办理，委托业务趋濞曛逖员办理时，受托人仅限于客户名下任意一张有效保单的服务人员，如委托他人办理，只能是申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属。
3、线下柜台退保需要携带相关资料，需要带的资料包括：保险合同解除申请书、投保人身份证、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保险单等，也可以让自己的保险代理人从旁辅助，保险代理人有保障投保人权益的义务。
4、如果投保人没有时间，需要委托人代办理的话，还需要代办人的身份证，和其他资料一起递交给柜台。
5、投保人还可以选择线上办理，线上办理比较节省时间，或者预约保险公司的业务员登门办理。
