1、遵循PDCA循环，P（Plan）表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。
2、以事实为依据，用数据说话：为什么要选择这个课题，为什么要制定这个目标？问题的缠斡鲡溧症结在哪里？为什么要确定这几个主要原因？为什么要实施这几个改善行动？所制定的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果等等
3、应用统计方法
4、QCC活动程序主要包括两种类型.一种是“问题解决型”，另一种是“创新型”课题
5、自定目标值的课题活动程序：①选择课题→②现状调查→③设定目标→④分析原因→⑤确定主要原因→⑥制订对策→⑦实施对策→⑧检查效果→⑨制订巩固措施→⑩总结和下一步打算，如图所示
6、指令性目标值的课鞑民略锈题活动程序：①选择课题→②设定目标→③可行性分析→④分析原因→⑤确定主要原因→⑥制订对策→⑦实施对策→⑧检查效果→⑨制订巩固措施→⑩总结和下一步打算。如图所示.
7、“创新型”课题与“问题解决型”课题的不同之处
8、为什么要按程序活动？
