1、悟人之本性 古人早就提出“性善论”，“性恶论”之说，我们暂且不讨论其对与否，我们所强调的是无论善恶，人性都是我们在学好正确与他人交流之前所必须探讨的问题，我们想要掌握一定的交流技巧，首先就要学会关注他人，此乃“格人致知”，只有这样，我们才能了解人与人之间的差异，以便于更好的与他人沟通交流。
2、微笑 微笑也是一门艺术，有的人俗称皮笑肉不笑，我们所说的微笑是通过内心的情感的适度表达，如果做到了这一点，那么你与别人的距离便又近了一步，这是人与人之间最基本的信任。
3、行为谦虚恭谨 谦虚同样是学会与人交流的重要一步，无论你与谁交流，无论是要求还是恳请，切记保持一颗谦虚恭谨的态度，但这也不是要你低人一等，这同样是一个量的把握。
4、学会倾听 有时候别人发表意见或是交流自己的看法，作为听众，就需要我们正确的聆听，同时，适度的点头示意也非常有必要。千万不要在别人说话的时候打断别人，即使有意见，也应该在别人讲完之后再发表自己的看法。
5、掌握批评的艺术 交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，也应该委婉的提出来，要学会运用转折语气，先说一些赞赏的话之类的，然后再以“但是，不过”之类的引出批评的方面。
6、学会表达感谢 在交往过程中，免不了互相帮助，所以不管多么微小的事，也要学会说一声“谢谢”，同样也应该使用亲切的字眼，用心去表达自己的谢意。
