1、原宽带办理营业厅咨询先去原来宽带办理的营业厅咨询，一般需要携带当初办理宽带的身份证或者其他证件，交给工作人员查询后会告知你退订是否需要违约金，一般协议期满再续一般不要违约金。
2、新宽带营业厅咨询办理确定你需要安装的新的宽带，到新宽带营业厅办理，如果有绑定服务或者其他服务的话记得要确定这些服务是否需要付费，怎么计价之类的，宽带费用多少，协议期多久等。
3、预约新宽带安装时间办理之后就可以预约新宽带上门安装的时间了，尽量选择家人都在的时候，毕竟现在的安全系数不是很高，能很多人在家的时候安装是最好了。
4、新宽带安装完毕使用一周新宽带安装完毕后不急着把原来的退订掉，至少要先使用一周吧，毕竟使用不好还可以维修之类的。
5、携带相关到营业厅办理退订确定使用还不错的情况下，携带之前的设备之类的到宽带营业厅办理退订，会有收据、退还押金之类的，按照流程办就好啦。
6、到时间查询款项是否到账退订办理后，会告知在哪个时间后款项会到账，这个时候不要偷懒不去查询，查询一下自己也好放心啊，不然等哪天想起来这个事情又要开始。
7、路由器不更换使用最后要说明的，虽然宽带更换了，但是路由器是不需要更换的，甚至wifi的账号和密码都是可以和原来设置的一样哦！
