1、不要慌乱。假如在生活中，遇到自己的支付宝账户被冻结了，作为当事人第一时间要保持镇静，不要慌乱，因为慌乱根本就无法解决任何问题，只有保持一个镇静的心，才能帮助自己更快地想出应对之策。
2、回想记录。好好的账户被冻结了，夺卺臣囔肯定是有原因的，作为账户所有人要第一时间去回想自己最近的交易记录，看看自己是否有不合法的交易记录，或者是是否有违规操作的时候，假如你能回想起这些违规的地方，就有利于你快速地处理账户解封问题。
3、联系客服。发现自己账户被封了，假如你自己也搞不清楚被封存的原因，就建议你及时地和客服联系，提供相应的账户信息，请客服帮你查看账户被封存的原因。
4、联系对方。假如从客服那里找到了投诉人的信息，作为当事人就应及时地和投诉人联系，看看对方投诉你到底是因为什么原因，跟对方耐心沟通，看对方能不能撤销投诉。
5、撤销投诉。假如你和对方确实沟通好了，对方也答应了撤销投诉，只要对方撤销投诉了，这个问题也就解决了，你的账号也会自然解封。
6、自助申诉。假如对方不愿意撤销投诉，你可以通过自助申诉渠道，去支付宝软件上申诉，请官方派人核实和重新审查，看能不能申诉成功，假如能够申诉成功，帐号也就解封了。
7、提交承诺。假如软件官方在申诉后，要榨施氅汝求你对可疑交易进行承诺，你就可以递交承诺书，承诺可以撤销此笔交易，那你也可以手写承诺书，然后传给官方，官方收到核实后应该能帮你把冻结的帐号解封了。
