抖店售后小助手可以帮助商家自动处理订单,可以替代人工处理。降低退款时长,提升售后效率,优化商家体验分,带来更多流量。
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抖店商家后台配置
1、【抖店后台】-【售后】-【售后小助手】-点击【创建策略】。
2、在【自动化策略配置】-【创建策略】,目前有四种模板选择:自动同意退货、自动同意退款、下班自动同意退货、下班自动同意退款。
3、商家可以根据店铺自身情况,选择合适的策略进行复用创建。点击【售后】-【售后小助畹玻召糸手】-【自动化策略配置】-【热门策略】-【创建】。
4、商家也可以根据店铺自身实际情况设置需要的限制条件。
我们的后台如何配置
1、抖店-服务市场-我的订单:去使用。也可以输入网址(1dadan),点击(抖店)图标登录。
2、进入后台-点击【高级设置】。
3、在【高级设置】的弹窗内,开启并选自动退款策略,点击【确定】即可。
4、这样显示就是,自动退款策略生效了