1、首先先在郑州市找到高铁站，如果对郑州不是很熟悉，可以借助百度地图或者高德地图找到高铁站，去高铁站乘车。
2、根据自己出行的时间，选择需要乘坐的车次。查看车次可以选择人工服务窗口、自助售票机和手机出行软件三种方式。根据自己的时间，选择自己合适的车次。
3、然后根据自己选择的车次购票。取票时若在人工服务窗口需要出示自己的身份证，同时也可以选择自己的位置，也可以去自助取票机取票，需要将身份证放在指定位置。
4、如果发现自己没有携带身份证可以询问当时的服务人员去铁路公安制证窗口，向工作人员提供身份证号，身份核实后，可补办临时身份证。
5、取完票后，需要安检、检票入站。在安检时，需要将自己所带物品放在安检机器上，要注意不要携带禁止携带的物品。进站后，若还未到检票时间，可在候车室等候。
6、要注意自己车次的时间，可能会有延误，需要听高铁候车站里的提示，及时检票进站，然后到达指定站台候车。根据车票上显示，做到指定位置即可。
7、保管好个人财务行李和相关证件，不要丢失车票，到站后需及时下车，出站时还需检票出站。
