1、仔细倾听——发现真实意图。很多时候，发出任剞脑惨丁务的人只表述了问题的表面现象，或者有些就根本没有表述清楚问题到底是什么。我们要想迅速解决问题，首先就要弄清楚问题的真实意图。例如妻子说最近丈夫不爱她了，可能她的真实意图就是要丈夫多陪陪她。丈夫明白妻子的真实想法才能对症下药解决问题。
2、正向思考——层层追溯。一层层剥开问题的外壳，追溯源头。比如说老板让你解决车间生产效率低下的问题，那么你就要思考是什么导致了生产效率低下。是因为工人工作效率低么？工人效率低是因为工人数量太多，工作量不饱和么？工人数量多是因为工作量不饱和且人事招聘不合理么？诸如此类的追溯能让我们探究到问题的根本，从源头解决它。
3、反向思考——倒推验证。如果我们按照正向思考得到了问题的结论，可以再将这个结论反着思考一次，比如人事招聘不合理一定会导致工作量不饱和吗？工作量不饱和一定会是效率低下吗？等等。通过这样的倒推验证，我们也可以发现之前正向思考的逻辑是否正确，是否值得制定计划实施。
4、理清思路——制定计划。在经过双向思考之后，我们可以结合实际情况，理清思路，制定解决问题的方案。这个方案要有可操作性，最好步骤明确，方便实施。
5、解决问题——快速实践。有了解决方案以后，一定要快速实践。既然问题已经存在，提出问题的人一定是希望我们能尽快帮忙解决。要想有成效，一定要迈出第一步，行动起来。
6、问题反馈——清楚阐明。在解决了问题以后，一定要给出一份清晰的反馈报告。条理清晰可以让提问者很快明白你的处理方案是什么，有什么样的效果，可能会有什么样的问题等等。逻辑清晰的阐述会让人对你印象深刻！
