1、构建基于战略的员工关系管理体系-梳理员工关系与员工关系管理相关规章与规定-明确员工关系管理的主要职责及其内容-说明员工关系管理的价值与意义-构建符合组织发展的工关系管理体系
2、劝退员工工作的注意事项-不要争辩,只需陈述立场-注重他的感受与现实-不要激怒对方 -事先明确组织的底线，并且坚守-不要试图“过度”沟通 -帮助做好工作交接和工资结算
3、劝退员工的六步面谈法-第一步：做好准备-第二步：讲述理由-第三步：说明原因-第四步：听取反馈-第五步：反馈决定-第六步：帮助行动
4、纠纷处理后员工关系管理与预防措施-让沟通无处不在-员工关系管理之魂-让激励随时发生-员工关系管理核心-让关怀深入人心-员工关系管理关键-让发展促进成长-员工关系管理根本-让和谐成为主调-员工关系管理导向
