1、桌面 右击“计算机”图标，选择“管理”。
2、双击“设备管理器”，再双击“通用串行总线控制器”查看打印机端口是否正常。
3、查看其它设备中是否有“Printer”或其他HP端口。
4、如果在其他设备有HP打印机端口，请右击选择“更新驱动程序软件”。
5、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
6、点击“浏览”选中驱动光盘或解压后的驱动文件夹，再点“下一步”
7、更新成功重新查看“通用串行总线控制器”，出现“usb打印支持”端口。有其他端口在其他设备同样方法更新完毕。
8、查看设备和打印机中图标状态恢复正常，可以尝试打印
