1、先查看智能电视或盒子的内网IP地址，并记下来。（如下图，一般可以在设置->设备信息中看到）一般情况下，内网地址为192.168.0.XXX、192.168.1.XXX、10.0.0.XXX或127.16.0.XXX。
2、打开电脑，通过使用命令提示符（CMD）进行ping指令的操作。
3、输入ping （空格） + 设备地址，如设备的地址为192.168.1.165，则输入“ping 192.168.1.165”（不含引号）然后回车 等待返回结果即可
4、根据返回的结果进行判断，如下图，有“时间=3ms”，则表示设备间的通信是正常可用的。ms前的数值越短，表明网络间的通信环境越好。
5、如下图，如果返回的结果内容为：“无法访问目标主机”则表示设备间的通信是异常的。
6、可查看路由器的设置，无线设置->无线高级设置，关闭“AP隔离”即可。（如下图，图片来自网络）
