1、更新升级shockwave flash，当shockwave flash崩溃时，首先做的是更新该插件，确保是最新版本。打开“控制面板”，点击“Flash Player”进入设置界面。
2、在打开的“Flash Player设置管理器”中，切换至“高级”选项卡，然后点击“全部删除 浏览数据和设置”按钮。
3、接着返回的窗口中点击“立即检查 更新”按钮。
4、然后在网页中点击“下载”→“Flash Player”，最后点击“下载”按钮，下载完成后进行更新。
5、如果以上方法不能解决问题，建议重启更新安装一下浏览器，确保是最新版本。另外也可以换一个浏览器试试。可能是由于程序之间不兼容。
6、利用安全类软件消除恶意浏览器插件，打开“安全卫士”，点击“电脑清理”→“清理插件”，对电脑中存在的恶意插件进行清理。
