三星商城订单怎么退款

1、今天购买了一部以旧换新的手机,有补贴价格还是很优惠的

2、到由于这里没有回收点,需要用快递寄出之后检验之后才发货,所以这个时间内需要有备用机,可是我没得

3、所以这里我只能申请退款了,点击你的账号,再出现菜单点击我的订单

4、在这里并没有直接退款的入口,所以我咨询了一下客服

5、而退款客服需要你的SAM订单号以及订单的信息内容确认

6、客服要的信息在订单详情里面可以找到,提供之后1-3天内会返回,但实际上会几个小时内处理好,1-3天只是他们预留的时间