1、咱们打开淘宝。找到“我的淘宝”。这个手机上和电脑上的操作方法是差不多的。
2、找到“已买到的宝贝”
3、找到你要退货的订单。点击”退运保险”。（注意，如果这里你已经确认付款了，运费险就失效了哦。）
4、点击完“退运保险”后，如果有不懂的地方，可以查看箭头指的这个地方。这里是可以查询你不懂的各种问题。另外运保险的订单，只有在你正式退款的情况下才能生成。所以你还需要操作退货退款，运费险才能正式生效。
5、所以咱们第五步就是要操作“退货退款”。在订单页面咱们点击“退货退款”
6、然后填写相应的资料。如图。资料的最后一个是上传图片。这里是需要你上传快递单的照片。如果没有照片填写订单号也可以。
7、等资料也写齐全了。东西也寄给卖家了。卖家也把款项退回给你了。然后咱们就可以查看运费险有没有到我们的账户了。点击订单详情页面“运费险已索赔”可以查看运锗咱貉沲费险索赔的进度。我这里显示的是“运费险拒赔”。因为当时寄过去的快递出了问题。卖家没有收到东西。不过后来查到了快递 。商家已经收货。跟商家联系核实后，运费险还是打给我了。
