微笑工作每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的膈套甘勰主题。今天，我想说我们收费文明服务也从微笑开始吧！ 当人们行驶高速公路时司乘朋友感受到的，既可能是畅通舒适安全的公路行车体验，也可能宽敞整洁的站区环境，再就是我们的面庞。但是，我们的服装可以统一，我们的设备可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们收费员们在工作中笑声常驻，当他们遇到问路的司机时时，总是微笑着耐心解答，当遇到司乘朋友时，始终保持着微笑，热情的迎送。用奉献照亮着每个收费亭，用微笑温暖着每一位司乘。上班时有点枯燥，但养成微笑的习惯，以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们高速公路“微笑服务”的经营理念。微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的收费人员，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的服务工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。微笑着开始每天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们 微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕司乘不满意吗？著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们高速公路人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把司乘朋友的微笑留下，要把司乘朋友的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！