1、首先点击开始，选择设备和打印机
2、在这个界面可以看到很多的设备，我们找到自己在用的打印机，然后双击
3、进入打印机后，你可以在队谱驸扌溺列中看到需要打印的文件，只要最前面的文件出错，那么后面的文件都无法打印，然后选中错误的文档，右键选择取消文档
4、一般情况下就能恢复正常，但是有特殊时候会无法删除，那么就需要另外的方法，首先我们要停止打印服务，右键计算机，选择管理进入计算机管理界面
5、然后界面左侧选择服务和应用程序-服务，在右侧诸多服务中找到Print Spooler这个服务，右键选择停止
6、然后右键点击开始在运行框中输入spool，进入spool文件夹，（路径是这样的C:\Windows\System32\spool）
7、再进入PRINTERS文件夹，你可以在里面看到打印队列中的所有文档，然后直接删除就可以了
8、再次返回服务界面把服务重新启动，打印队列里就是空的了，然后重新打印即可
