1、首先你去购票时先要了解清楚和机票有关的事项如有关收费问题、变更、改签等相关事项，同时要记清楚航空公司的客服电话。如果你接到的电话是私人电话而不是客服电话就要小心了。
2、第二种情况当你接到400开头的电话说你的航班改签，有时你接到的电话是诈骗分子改装成客服的电话说要改签，这时如果提及收费问题你要小心，一般因航空公司原因取消航班的，都是免费改签变更的，不收取固嗟喹账工本费之类。这时你不要回拨接到的诈骗分子给的电话，你要直接拨打你掌握到的航空公司客服电话并反复核实求证。
3、航班如果有变动，一般会收到航空公司的短信通知，航空公司的客服号码都是以955开头的5—6位数。所以收到短信要了解它的来源、航班号、日期、目的地和取消原因等，有很多是群发的，如果对不上你的航班信息就不要轻易上当。
4、现在的诈骗分子很专业，把掌握到了你的身份证、你的航班信息等，然后模仿客服通过短信或电话与你周旋，但不管兜了多少个钱，最终他都会要求你汇款给他指定的私人账号，并且也是限定时间完成，炯善挠勿否则就无法办理相关手续。这时要切忌不要通过ATM机或网银等方式向他的个人账号汇款。也不要提供任何的验证码之类的信息。
5、最后，不管你是在购票、退票或者改签变更，不要盲目相信任何不明信息或电话，特别是400或800开头的电话不要轻易相信，应与官方客服反复确认，同时不要轻易泄露密码、验证码等信息，做到不轻信、不透露、不转账。
