1、问题现象：点开客所思pk-3软件控制面板之后软件模式和硬件模式都不能勾选，软件模式不能用。情况如下图：解决：如果软件模式和硬件模式同时出现不能勾选（也就是灰色状态），基本就是客所思px-3声卡没有接入到电脑中，可以查看声卡的USB接口是否插入到电脑的USB插槽中，如果确认插入再确认该USB插槽是否能正常时候，很多的情况下都是换一个USB插槽可以解决问题。
2、问题现象：当第一条问题现象中的pk-3控制面板只有软件模式不能点击或者不能用，可点开电脑中的设备管理器查看软件模式下的驱动是否安装正常。如下第一张图就是这种情况。解决：这种情况很有可能是在安装客所思pk-3软件安装包时驱动安装那一步没有安装完成就被关掉。很多使用者当出现如下第二张图时，以为是病毒在驱动在没有安装完成的时候关掉该面板，最后导致声卡驱动未安装完成。
3、问题现象：点开pk-3软件控制面板时出现提示框：请先安装客所思蠹韦睥谚声卡驱动XOX-播放或者录音。如下图第一张解决：这种情况下可以重新安散艉九慊装查看是否还会出现该现象，如果还继续存在可查看设备管理器声音状态，出现下图第二张状态，很有可能你的电脑为win7 64位电脑。因为该软件和win7 64位电脑兼容性没有处理好，所以每次电脑启动的时候都要按F8启动才可使用。如下图三。具体操作看见音吉儿之前的经验http://jingyan.baidu.com/article/a501d80cd28efcec630f5e9f.html
