酒店预授权结账流程

 时间:2024-10-12 20:08:14

1、在我们刷预授权时,首先要接过客人卡,核对相关信息,银行卡有效期等然后就是刷卡了,选择预授权命令,根据提示输入所需押金数额,让客人输入正密码,这时会打印出预授权单,要注明房号并让客人签字,核对签名把卡归还,把授权单放入相应账袋中。

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2、在我们预授权结算时,取出预授权单,在POS机上选择预授权完成结算命令,然后输入原卡篱渥对胰卡号,有效期和操作日期及原预授权码,在输入消费金额,核对后按确认键,打印出预授权完芤晟踔肿成结算单,在把商户存根联和账单订一起,银行存根联和现金一起交财务,客人联和结账单订在一起,以便客人对账。

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3、刷预授权的pos机还应在,每天00点之前做好结算涠础险渥操作,可以点击pos机功能按钮,然后选择结算命令,根据提示按确认键后打印出结算单,刷预授权时我们需要注意,在菀蒯踔观我们刷预授权时,要问清客人使用的是储蓄卡还是信用卡,要提前告知客人,不同发卡行对预授权的解冻时间是不一样的。

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4、还要告诉客人预授权,只是在你的银行户头里的冻结了相应数额的钱,只要在结账完成时,才会扣款结算,还有要注意在pos机刷卡时,以打印票据作为唯一识别交易成功的标志,只要没打印出票据,一般都是刷卡不成功的,系统就会自动退还。

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5、如果在刷预授权时发生故障,要看是否由于pos机断电断网引起刷卡操作中断,查看是不是由于pos机缺少打印纸引起打印终止出票,还要看是不是授权码和银行卡信息不对称引起交易失败,要检查出现故障的错误代码,一般是会在屏幕上显示,可以对症操作。

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6、在预授权解冻时的操作,如果预授权完成了结算操作,那剩余的冻结款,就会自动解冻,这时银行都会有短信提示,商家一定要保存好预授权的存根,上面的授权码是你结算的关键,消费者应该了解预授权的形式,以免没有及时退款而担心出现问题。

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