1、实名认证和未实名认证是不一样的，我们的支付宝还未完成实名注册的话，这时候修改身份证信息是非常简单的，只需要点击进行实名认证即可，这时候我们之前的信息会被新的身份证取代。
2、如果已经完成实名注册的话就比较麻烦了，但可以根据情况来看，现在越来越多的人会进行改名和改性，这时候必须重新填写支付宝身份信息来完成实名认证，但我们自己是不可以修改的，具体的还需要联系客服来解决问题，在支付宝里点击右下角的【我的】。
3、打开了支付宝的个人中心后点击【我的客服】。
4、我的客服界面下拉点击【在线客服】。
5、向客服提问【怎么修改身份证信息】，然后会让我们选择具体的更改什么内容，共有三种方式，先选择【修改姓名】。
6、然后需要提供身份的正反面，点击【点击修改姓名】。
7、打开上传界面后上传我们新的身份证的正反面，然后客服会给我们修改姓名。
8、至于要修改证件号码的话比较麻烦，需要提供有效的身份变更证明，然后还需要和客服联系。
