1、涉及到转化率高低的一般会有几个方面,我们逐一研究,找到问题的根本,解决问题,即可提高转化!
2、流量:找到真正符合我们的客户!淘宝流量就是指客户,那么来的是什么样的客户呢?客户是否是需要 我产品的客户呢?
3、生意参谋--流量 --访客分析--访客对比 下查看客户的特征!通过上面访客对比中的数据分析,找出不符合我们产品的客户,将这一部分引流投入到符合我们产品的人群人,以此来引入更多真正符合我们的客户!
4、产品:产品我们需要用到一个数据 跳失率,跳失率高,说明来的人,未成交的多,跳失率低,说明来的人,成交的多影响跳失率,主要有以下几个方面!(1)产品的展示页面是否详细且精美(2)产品价格是否公道(3)产品本身是否质量过关生意参谋--首页---流量看板 下查看跳失率
5、产品详情页面是否详细,精美,让客户喜欢~ 那么如何验证呢,通过客户在页面的停留时间,时间过长,说明客户喜欢,时间过短,说明需要优化了~生意参谋--流量--商品概况 下查看平均停留时间
6、产品价格是否公道 淘宝内店铺会根据30内的销量额度来对店铺进行层级划分,我们可以观察本层级内同行客单价!如果高于同行平均价,那么价格过高,如果低于同行表彰会价,价格偏低!生意参谋--运营视窗--整体看板
7、产品质量是否过关 客户下单前,无法接触到真正的产品,那么就只能通过商品的评论内容来判断产品的好坏!对于好的产品,客户也更愿意发出好的评论内容,未成交的客户也更信任评论中的内容!好产品是一切的基础,质量尤为重量!生意参谋-首页-评价看板 查看描述相符的评分~!
8、以上是本人认为转化率低的最根本的两个原因!当然关于其他的小方面,也会影响到转化。例如售后 物流 甚至是客户打开网页时间过长,均会影响到!基础的两方面做好后,其他方面可以逐一优化!
9、店铺内也需要适当做些优惠活动,常用的优惠券,几乎每个店都会设置了,额度根据自己的情况来设定!其他的小活动,例如:今天拍下送礼物 满XXX元包邮,等等!