1、打开浏览器,进入小米官网主页,点击右上角登录按钮,输入账号名称和密码,点击登录按钮
2、登录小米官网以后,滑动浏览器到页面最后,在右下角有【人工客服】按钮,点击进入人工客服页面
3、也可以采用另外一种方式,登录小米官网以后,点击右侧的快捷菜单栏中的【人工客服】选项
4、不管采用哪种方式,都可以进入到小米人工客户页面,进入以后需要选中自己要咨询产品的类别
5、点击了自己需要咨询的产品类别,会自动进入小米聊天机器人页面,并且提供了一些相关问题的快捷入口
6、这是需要找人工客服的话,点击聊天页面的最下面的【转在线人工客服】链接即可。