1、在设备管理中可以看到“PCI简易通讯控制器”，"SM总线控制器","Standard Enhanced PCI to USB Host Controller"都带有感叹号，说明主板芯片组驱动（含USB驱动）有问题，导致USB设备（无线键盘鼠标，U盘，移动硬盘）不能正常使用。
2、接上串口键盘（如果有串口鼠标更好，也接上），运行 "REGEDIT.EXE"，在注册表找到下面的路径：【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control \Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}】中，找到含有“通用串行总线控制器”字样的键值，把 “upperfilter”值或者“lowerfilter”值删除，然后重启，系统会自动安装新的驱动，如果觉得有必要，自己再手工安装一下主板官方最新的芯片组驱动程序。
