1、首先，检查电源是否正常，交流电源插头指示灯有没有亮着。先更换新电池试试。
2、一、进气问题进气问题也有两种情况，第一是气源不符：比如有的家庭将只能使用天然气的热水器通上了液化气，这种情况自然是打不着火。解决办法：根据热水器的配置修改为正确的气源。第二是进气过滤网堵塞：进气过滤网堵塞导致燃气无法顺利进入热水器内，如果堵塞不严重那么可能需要打很多次火才能打着，如果堵塞严重就无法打着火了。解决办法：清理进气过滤网，动手能力强可以自己拆机清理。
3、二、水路故障水路有故障主要原因也有两种：第一是水压不稳：如果热水器有点火声，和火花，但是燃起来很快熄灭那么就是水压不稳。解决方法：先询问物业水压问题，如果是因为用水高峰期水压不够可以选择错峰使用，如果是小区水压不够那么可以加装增压阀，来解决问题。
4、三、结垢问题可能是进水口过滤网结垢堵塞，也可能是水阀结垢，这些都会导致打火不顺利。解决方法：因为水阀清洁比较麻烦，所以建议请师傅上门检修，全方位清理杂物和污垢。如果以上问题都排除了，那么就基本可以断定问题是出在热水器身上了。
5、四、烟管堵塞烟管在长期使用中难免会有杂物残留，堵塞之后无法正常排气，导致打火失败。解决方法：如果烟管安装的比较简单，那么可以在热水器和燃气都关闭的情况下自行拆卸清洗，如果动手能力比较差或者拆卸比较困难，就需要专业人员上门清洗了。
