1、【解决方法】：可以通过如下方法解决。 造成该故障的原因一般有以下3方面。 1、USB设备故障 现在是USB设备比较常见，如U盘、鼠标、键盘、Modem等，这些USB设备也很容易造成关机故障。当出现关机变成重启故障时，如果电脑上接有USB设备，先将其拔掉，再关机。如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub,将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
2、系统设置不正确 Windows默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 在桌面上右击“计算机”图标，在弹出的右键快捷菜单中选择“属性”选项，打开“系统”窗口，单击“高级系统设置”链接，弹出“系统属性”对话框，如图1所示。切换至“高级”选项卡，单击“启动和故障恢复”选项区中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”对话框。在“系统失败”选项区中取消选中“自动重新启动”复选框，如图2所示。然后单击“确定”按钮即可。
3、高级电源管理 关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对win7系统支持不好造成的。 单击“开始”——“控制面板”命令，打开“控制面板”窗口。单击“电源选项”图标，在打开的窗口中单击右侧窗格中的“更改计划设置”链接，打开“编辑计划设置”窗口。单击“更改高级电源设置”链接(如图3所示)，弹出“电源选项”对话框，如图4所示。在高级设置列表框中选择不同的电源模式，单击“确定”按钮保存，然后测试关机故障是否存在。
