1、我们进入到手机设备内后，点击选择其中的美团APP
2、进入到美团的界面内后点击其右下角的我的选项即可
3、进入到我的界面内，选择其中的客服中心选项即可
4、进入到客服中心内后，我们选择其中的酒店选项即可。
5、进入到酒店主界面里，我们将屏幕下拉，然后点击其中的在线客服
6、然后在在线客服界面内，我们选择酒店退款相关问题即可，然后点击酒店无法退款
7、然后在这里点击左下角，跳转到人工客服即可
8、在这里我们只要将自己的预留手机号，以及酒店没住不退钱的情况，反馈给客服，让客服处理退款即可
9、总结1.点击选择美团2.选择我的3.点击客服中心4.点击酒店5.点击在线客服6.点击酒店退款问题，点击酒店无法退款7.点击左下角，进入到人工客服8.将自己的手机号，以及酒店无法退款问题反馈给人工客服，让人工客服帮忙处理退款
