1、第一：冷静处理这个事情，不能跟客户起正面的冲突，因为这个客户可能也是无心之失，她也不知道为限鬃鹣哺什么就这邗锒凳审个衣服破了，而且一旦起了正面的冲突之后，那么以后这位客户也就不会到我们的店铺来买衣服了，并且可能会对我们店铺有不好的影响！
2、第二：如果不是自己的店铺的话，你只是里面的一个小小的员工的话，并且这个衣服的价钱还不低，那你一定要在第一时间就向领导请示了，让领导来交涉，可能会比自己在那边跟客户说要好很多！
3、第三：看一下这个衣服的损坏程度，如果说是可以修复的话，那尽量就是原谅这个无知的客户吧，但是棵褶佐峨还是需要讲解清楚的，因为损失没有那么大，那就也没有什么大的关系了，反正我们是为了长久的经营下去！
4、第四：如果说是衣服本身的质量问题的话，那就不能完全怪到顾客身上了，向领导汇报，然后在之后还要跟厂家交涉，因为这是一个很严肃的问题，说明厂家的问题和赔钱的问题！
5、第五：衣物没有什么质量问题的话，确定是客户的责任的话，那么这个客户是不可能逃掉购买他的责任的，毕竟我们做生意也不容易，但是需要好好的沟通，让他舒服的买下这件衣服！
6、第六：如果真的这个客户那么难缠的话，那自己也只能自认倒霉了，自己赔钱吧，这也是万万不得已的办法，我们很多时候应该也是不会碰到这种情况的，但是一定要做好预防！
7、第七：衣服的质量一定要有保证啊，还有如果碰上价钱高的衣服被客户弄坏的话，也可以选择报警处理，警察应该也是会帮忙处理的，这样也挺好的！
