1、 方法一:通过百度、微博、视频等公共平台,搜索与客户、与客户产弗辞肛胰品、与客户以往做过的项目相关的一切傻疑煜阖信息,将这些信息按时间、项目进行分类汇总,你会在其中发现一些客户的品牌形象、风格以及习惯或常用的市场活动方法,比如 活动流程习惯、使用的演出类型、设计风格、常用的吸睛环节等等,甚至我们还会发现与你所承接项目很相似的活动记录。 利用这些汇总来的素材,组织项目团队进行思考和讨论,或者开展头脑风暴,你会发现这些信息非常有助于我们了解客户、了解客户的品牌、了解客户的项目风格,这些信息甚至会陪伴整个项目策划阶段。
2、 方法二:利用微信、QQ等即时交流工具,时常与客户聊天,可以不用非常正式的口吻,不要让客户感觉跟你聊天很累,尽量让客户放松、开心。这需要一定的沟通技巧,通过聊天,从客户那里得到很多相关的信息,通过这些信息,不但可以有助于项目的开展,同时还有利于我们了解客户的喜好,有助于我们对客户的公关行为。
3、 通过以上两种方法,我们一定可以收获到有用的信息,进而辅助项目工作的开展。 感谢学习,送上轻福利图!