1、进入西数硬盘的官网，找到【保修与RMA服务】。
2、在【保修服务】页面找到【质保查看】。一般个人用户都用这个查询，商家有其它的渠道。
3、以下面我拍上来的这个标签查查。
4、进入【终端用户质保检查】。国家选择【中国】，在【序列号：】右边的框中输入刚才的那个序列号，点【继续】。
5、弹出结果，就可以看到这个硬盘保修情况了。这个硬盘就没有了。这样的硬盘两种可能，一、就不是正品，二就是厂家直接卖给系统制造商的。这样的质保只有找你买硬盘的商家，如果找不到那就报废。
6、来看另一个硬盘。
7、结果是有质保的，质保日期也显示在了右边。这种硬盘出现在问题就可找商家之外还可以直接找厂家质保的。
8、不同的质保状态有不同的说明，看下面质保状态说明。
