1、一:要设置好减免活动一般来说,菜品价格=菜品成本+税+管理成本+其他成本+利润,所以满减活动并不是越多越好,要把减的部分控制在利润能承受的范围里,否则会导致成本亏损。同时,要时常关注周边商家的活动和优惠力度,适当调整满减折扣力度;建议比周围同品类商家满减力度高2元左右,这样不仅抵消了周围同品类商家对店铺的影响,也能为店铺吸引更多的顾客。
2、二:选择好经营品类在选择折扣商品的时候,应尽量选择家常、热销的商品作为主要折扣品,一般设置2个左右,作为主要的引流产品,搭配3款小食、3款饮品一起做折扣活动;这样做的好处是用户能够简单搭配组合,快速下单,提升店铺的下单转化率。
3、三:产品相关问题1.菜品图片人都是视觉动物,好看的产品图片在一定程度上能吸引用户进店,还能提升下单转化率。2.统一价格价格是客户最关心的问题,混乱的菜品定价容易引起顾客反感,造成顾客的流失;建议菜品在定价时能有所统一,可以把每类餐品都划分一个均价,再进行菜品定价。素菜类建议定价在均价4元内调整;荤菜类则可以在均价10元内浮动。3.简化菜品在外卖的菜品选择上也有很大的学问,像绿叶菜和面类就不适合外卖,在配送时这两类商品不仅口感会变差,菜品颜色也会变得不美观,影响食欲从而带来差评。
4、四:与老客户沟通老客户,是长期运营的关键老客户才是一家店长久运营的根本,所以入户留住客户就变得尤为重要;时常与客户沟通,既能维护客情关系又能及时了解店铺的不足,做到及时改进。增加客户好感度,使用小礼物也是不错的选择,在店铺推出新品时可以给老顾客送小份的新品菜色,这样既刷了老顾客的好感度,也为新菜品打开了市场。
5、五、加强品牌,提升新店客户粘度品牌故事是一个品牌内涵和观念的传达,一个好的、容易被人记住的品牌故事,对于顾客的粘性提高有至关重要的作用。店名、食材、烹饪方式、口味、创始人故事等都可以作为品牌故事的切入点