1、第一条 言谈1、态度诚恳亲切，用语谦逊文雅。声音适度不夸张，不大声喧哗。2、眼睛平视对方，戕珑笙铖仔细倾听，不贸然打断对方的话题。3、请多使用礼貌吹涡皋陕用语：上班：“早晨好”；下班：“明天见”；求助：“拜托你”；致谢：“谢谢你”；初见：“请关照”；道歉：“对不起”。请勿使用下类语句：“这是你自己的问题，不管我的事。”“这事我不管，别问我。”“绝不可能有这种事。”“绝对不可能是我的错。”“我们早就通知过了，你去问别人吧。
2、早晨见到同事要互相点头示意问“早”，平时见到公司同事要互相点头示意问“好”。第二条 接待1、员工应在公司指定的会客区内接待来访人员。
3、员皤材装肢工接待来宾，要面带微笑，使用礼貌用语，不得做出有损公司形象的事情，不得把个人情绪带入接待工作之中。用双手递送名片,字的正向应朝向接受名片者的一方，便于对方观看；双手接细癌赜清受对方名片，观看后放小心存放，并以示尊重。3、 工接待前来参观的来访者，应事先安排好参观日程及接待人员，各相关部门应予以积极配合。4、在带领客人进入公司时，员工应走在客人侧前方适当引导。5、礼貌对待公司来访客人，如对面相遇要主动让道。
4、第三条 办公环境1、每位员工都有义务自觉维护工作区整洁、安静，保持良好的办公环境。2、要保持个人办公桌面的整洁、干净。3、离开办公座位或会议室，要将座位推入办公桌下放好。下班离开座位，要收好桌面文件，重要文件妥善保管，以放泄密。
5、办公区内的桌椅、文件柜、电脑等办公家具和设备摆放整齐。5、下班离开办公室前，要关闭电脑、空调等电器设备，最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾或盗窃事件的发生。
