1、将打印机恢复出厂默认设置，在设置菜单—服务—恢复默认值（按键面板机型和触屏机型操作略有区别，请参见下图）。
2、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接，可能由于供电压不足导致扫描仪误报错。
3、重启打印机如果没有再报错正常待机，请测试复印是否正常，如果正常说明之前可能是传感器误报错
4、更换电源环境开机或者开机后测试复印还是报错扫描仪错误，判断为机器硬件问题，建议送至当地官方维修中心检测维修。服务站地址查询可以关注微信官方公众号，在惠自助服务网点查询查找。
