1、首先要看一下商品是否属于预售,预售有没有注明几天内发货,如果商家已经注明了7天或者30天内发货,那么还不到时间,就不属于恶意不发货,只能选择退款或者再等等。
2、如果没有注明预售,一般网购平台的限制发货时间是72小时,过了72小时还没有显示发货,可以先联系商家,问明情况,如果是漏发,就提醒发货。
3、有些商家是没有资金垫付囤货的,如果货源一旦出现问题,就会导致发货时间延迟,而卖家一般是不会主动联系客户让取消订单的,会选择拖一拖,有些性子急的客户,懒得问就直接取消订单了,还省了卖家的麻烦。
4、有些运营操作推广,导致爆仓了,没有那么多库存,只能先从最先下单的开始发货,推广都是需要成本的,又不想让客户退款,就只能抓紧时间补货,推迟一两周再给客户发货。
5、遇到问题先联系客服,如果是恶意不发货,要么是客户抢单,不如报活动的时候,抢到了非常划算的商品,商家觉得亏了就一直拖着不发,这样的情况应该还是比较少的。
6、面对无良商家,最直接的办法就是向平台投诉商家,官方客服介入之后就会开展调查,根据消费者提供的证据,如果恶意不发货,虚假发货情况属实,平台就会给商家出罚单,而且金额还不小,最终维权成功,会给你退款。