1、(1)含笑含笑是一种非常轻微的笑,不露齿、不出声,仅面露笑意,意在向对方表达一种友善。这类谈判者性情温和,很有礼貌,即便不喜欢你的提议,也不会过分展现在脸上,更不会做出怒视对方的表情。
2、(2)微笑微笑比含笑程度稍深,面部特征为:唇端向上移动,唇部略呈弧形,牙齿不外露。人们常说微笑就像冬日的阳光,会给人带来充满善意的温暖。对手向你展露微笑,就是一个非常好的征兆。这至少可以说明对方是友好的、容易接近的。
3、(3)轻笑轻笑比微笑程度深,面部特征为:嘴巴微张,上齿显露,不发声。这类笑多见于熟人谈判,表示愉快。
4、(4)大笑大笑属于比较夸张的笑,面部轮廓明显:嘴巴呈弧形大张,上齿和下齿都露在外面,口中发出“哈哈”的声音。这种笑多见于心情很愉快、轻松或者恰逢非常开心的时刻。
5、(5)狂笑狂笑就是毫无顾忌地开怀大笑,面部轮廓和大笑相似,但肢体动作比大笑要明显。虽然这类笑在谈判过程中不多见,但偶尔遇到也不要慌张,因为这样的对手非常感性,只要和对方多拉感情,谈判就不会太难。
6、(6)苦笑苦笑也是一种常见的表情,通常表现为一种无奈或痛苦。在谈判过程中,如果你给出的条件让对手为品锲裉俗难,他就会露出这种笑容。注意到对手的这一笑容后,你就不能再提苛刻的条件,而是要把重心放在对手身上,站在他们的角度思考你的建议或方案。