1、在浏览器中打开苹果官网，找到“技术支持”一栏，点击进入下一个页面，找到“itunes”软件，我们需要下载的就是这个软件。
2、在打开的新页面左上角选择自己的操作系统，如图所示。然后点击“立刻下载”。这是要下载一个系统，需要的时间比较长，网速一般的话大概需要10-20分钟。
3、手机系统要实现重新安装，必须在手机上关掉“查找我的iphone”选项，具体操作为在手机上进行：设置—iCloud—查找我的iphone，依次找到之后关闭“查找我的iphone”。
4、安装“itunes”软件：“itunes”软件下载完成后进行在电脑上安装，具体点击“下一步”——“同意”——“完成”即可。完成之后一般会自动运行，进行下一步操作即可。
5、如果没有自动运行，需要手动打开软件，连接手机。选择“继续”——“恢复”在自动备份框里选择“本电脑”，如图所示。此过程就是备份和重装手机系统了，大概需要30分钟。
6、接下来一步步操作就可以了，手机再次自动开机后探怙鲔译择“新机设置”，按照自己的需要设置就可以了，然后在“itunes”里点击“恢复备份”，你的通讯录、信息等剞麽苍足数据就会恢复到手机，由于我的手机没必要再次恢复，所以就不做具体截图了。
