1、首先我们可以多次按电源键重启电脑操作，当重启进入到恢复界面时，我们点击“高级选项”
2、在高级选项中点击“启动设置”按钮，找到下方的“重启”并点击。
3、当我们重启回到启动设置页面时，按“F4”进入到安全模式当中。
4、进入安全模式，我们打开“控制面板”，点击“卸载程序”，将这之前安装过的硬件驱动和软件全部卸载。
5、不确定是什么驱动或者软件的话，我们按win+r键打开运行窗口，输入命令“msconfig”回车，打开系统配置。
6、然后我们点击“常规“下方的有选择的启动按钮，取消勾选“加载启动项”。
7、.点击“服务“然后选择“隐藏所有Microsoft服务”，勾选后全部禁用。
8、最后我们再点击“启动“接着打开任务管理器”，将启动项全部禁用，点击”确定“，最后重启系统即可。
