淘宝买家付款后卖家不发货也不退款怎么办

1、在网站上搜索“淘宝”，点击进入。

2、点击登录自己的淘宝账号。

3、点击已买到的宝贝，选择要投诉的订单。

4、选择发货问题。

5、选择好投诉原因、投诉类型，并填写好 投诉说明，然后上传凭证，点击提交即可。