团购的东西与描述不一样怎么办

 时间:2024-10-15 06:26:09

1、在消费的过程中发现商家所提供的服务或商品与网上说的不符合,先拍下所购买的服务或者商品的照片,保留证据。

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2、接着就可以先跟商家进行沟通,说明自己发现的情苄念上妒况,然后在沟通过程中把手机的录音功能进行开启,保留录音,期间要平静对待,不要有语言上面的攻击,和其它违法行为。

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3、如商家不解决问题的话,接着就可以拨打团购网站的客服,跟他们反映情况,让团购网的人员进行介入。

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4、进一步还可以拨打,消费者投诉热线12315,进行对这个商家的投诉,这个投诉可以在离开商家之后再进行拨打。

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5、还是不能解决的话,联系当地的媒体报道这个商家,协同12315,反映他们存在的问题,欺诈消费者的情况。

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6、如果商家在提供服务或者商品的过程中出现违法行为,还可以进行向派出所报警处理。

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7、进一步的话先咨询相关方面的律师,根据他们的建议确定是否对他们进行起诉。总之要让消费更加有尊严。

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8、另外一个就是在维权过程中要注意保护自己的人身安全。

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