通过微信提供的“Q币充值”进行Q币充值时,如果充值号码蕾蓄允嘞错误,需要尽快联系腾讯客服电话。在Q币未充值到账、Q号码未注册的情况下,可以请客服退还充值的金额。请不要过于惊慌,但是要抓紧时间,请按如下方法解决!
工具/原料
充值Q币的微信号码
一、致电腾讯客服
1、由于客服电话存在更改的可能,使用百度搜索关键字“微信客服电话”,找到微信支付服务电话。
2、快速拨打查询到的客服电话
3、按照语音提示,依次输入 1(微信个人支付业务)——(本机绑定微信直接按#)输入绑定的微信的手机号码或QQ号码后按#——2 转账交易问题。等待客服接通后,告诉客服是Q币充值错误,客服人员如果查询到是“Q币未充值到账或Q号码未注册的情况下就会帮你返还充值的金额。
二、电话客服转微信客服
1、在电话客服繁忙的情况下,会自动通过微信客服想你发起聊天。但是需要注意这个跟你聊天的是机器人,请输入”人工服务“,转人工处理。
2、成功转人工服务之后,告诉客服需要反馈的问题是”Q币充值错误“,注意该微信必须是充值的账号,客服才可以办理退费处理。
三、联系错误充值的Q号沟通退回
1、如果Q币已经充值成功,并且该号码是有人使用的,就只能联系其退回了。注意沟通的语气和技巧,心平气和的与人沟通,成功率会高很多。
2、使用QQ账号查找功能,找到这位”有缘人“,添加其为好友,说明事由。建议在添加好友时就说明事由,因为有些人不愿意添加陌生人为好友。