1、明确问题与确定调查目标 明确问题和确定调查目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有兴趣的信息。
2、制定出最为有效的信息搜索计划。 具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
3、收集信息 网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制，因此网上市场调查可以在全国甚至全球进行。同时，收集信息的方法也很简单，直接在网上递交或下载即可。这与传统市场调查的收集资料方式有很大的区别。
4、分析信息 收集信息后要做的是分析信息，这一步非常关键。“答案不在信息中，而在调查人员的头脑中”。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关的信息，直接影响到最终的结果。
5、提交报告。 调查报告的撰写是整个调溽朽孑臾查活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌，调查人员不能把大量的数栓疠瑕愤字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，否则就失去了调查的价值。正确的做法是把与市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来，并以调查报告所应具备的正规结构写作。 这样才能得到一份有效的网络在线市场调研报告。
