客户说东西贵如何巧妙回应

 时间:2024-10-15 05:25:03

首先这个问题是坡庥汩赴每个销售所面临的问题,接下来我来交流下我面对这个问题是怎么处理的:1、首先要确认这个是不是你的潜在客户,怎么来确认呢,就是你买的产品他需不需要。就那买房子来说吧,不是每个人都会在你推销的时候就想买,但是房子确实是每个人需要的,所以还是要筛选。你要做的是反问对方,你结婚了么,有孩子了么,通过这样的问题,了解你客户的需求度高不高。2、深入了解客户的各种情况,你现在需要做的是站在客户的角度去帮他分析问题,如果在他的角度来看,商品确实贵了,那就是贵了,而不是说了一句随口的话拒绝你,这个步骤就是明确,贵了,这是真的贵,还是拒绝你。3、如果是拒绝你,肯定是你的开场白让人不舒服,现在推销的广告铺天盖地,很多人都会有防备心理。你还是要从一二步骤去反思。4、这个步骤就是解决客户真的贵的办法:第一步,推销产品之前,不要直接说总价(但是一般客户都会问你一起要多少钱,然后几家对比),最好产品分开解说,把每个步骤,每个模块。每块价值说清楚,最后在把总价说出来,最后再根据你们目前的优惠政策,打折最后出来的总价,然后解说的时候把握住其他家产品的优缺点,其实客户愿意来你这里比较价格,其实就是没有找到满意点,价格不是最终的决定因数,还是要在沟通过程找到客户更深层次的需求,总结:客户说贵的时候,不要反驳他,跟他聊聊天,说说需求,抱着买卖不成仁义在的心态。真诚的打动客户,不要相信把梳子卖给和尚是销售天才,真正的销售天才是达到共赢,客户,你,厂家三方共赢。

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