微信公众平台上跟粉丝互动，本身是件非常好的事。但我们可能会发现，有的时候想告诉粉丝一些消息，却无法完成。因为如果粉丝不主动联系公众平台，平台无法回复消息。或者说只要超出24小时，就无法对粉丝回复消息。这种情况怎么来达到自己的目的呢？因为公众平台不能在手机上登录，因此漏掉粉丝的消息很正常，这个方法就很实际了。
工具/原料
微信公众平台、粉丝推送、标签设置、关键词自动回复等。
关键词自动回复解决法
1、设置自动回复关键词。你可以在里面写出关键词自动回复，关键词规则可以设置为回复文字。如：感谢您的支持，如果超出24小时未收到回复，请对本公众号回复您的微信号，就能得到你想得到的答案。这样的话，无论是在24小时你是否看到，都能让粉丝得到答复。当然如果你看到及时，就直接回复。
2、针对关键词，设置素材推荐。把你想给这位粉丝说的话写在新素材里，就在新建素材就行，标题、内容什么的都填写清楚。就像新建一个素材一样。从素材管理-新建素材进行操作。
3、对每个来消息的用户设定关键词推送。就像第一步一样，设置关键词规则，只不过这时候的关键词是粉丝的微信号，然后推送内容为图文内容，也就是你已经编写好的要说给粉丝的话。
标签用户推送法
1、在用户管理里添加标签。这个标签只是临时的，你可以随便起名字，目的就是归类，把你想推送的粉丝归入此类而已，如你可以设置为这个粉丝的微信名字。
2、把你需要回复的粉丝移动进入标签中去。推送消息不需要给很多人推送，只是为了回复粉丝或者是给几个粉丝说某些话，这个时候你可以仅仅把这几个人拉进标签。
3、推送消息。到这个就简单了，就像普通的推送消息一样了，你可以选择群发功能，只不过群发的时候群发给标签用户就行了。千万别慌张了，发错了就糗大了。
