1、提出解决问题的其他方案。对方的愤怒常常只是由于，对方无力解决你们在某一问题上的分歧所造成的烦恼。如果你能提出一个解决办法，他的愤怒自然就会消除。
2、努力使话题转向不那么具有火药味的内容。这当然未解决已有的难题，但这却有助于使事态平息下来。等过了一阵再重提那个棘手的问题，很有可能由于已经换了角度，对方就不致于再发火了。
3、努力用积极的态度对待双方的分歧。使对方认识到，只要你们能携手合作，一种友好的解决办法一定可以找到。
4、设身处地，站在对手的位置上，灵霰翌倡戈活地看一下所涉及的内容。如果双方都采取死硬派，“毫无妥协可言”的态度，那么，如果不说这分岐是不能解除的话，至少也得说很困难。
5、有机会你还不妨诙谐、幽默一下。在恰当的时候加点轻松的进去，有助于使势态平静下来。
6、如果对方仍是蛮不讲理，硬是不肯改变敌对态度，那你可得直接碰碰他。如果必要，你也可以用中止谈判来威胁他。
