1、如图，在查看京东通信时查看到月初系统自动兑换了50%通信B，但个人不想自动兑换，而是想根据实际使用需求进行兑换。
2、点击上方的“去网厅看看”进入网上营业厅。
3、进入后点击右方的B值兑换。
4、点击自动兑换，然后再点击“关闭自动兑换”。
5、提示预约信息取消成功，即下月开始不会再自动兑换。
6、下面针对已自动兑换的通话张虢咆噘时长和流量的解决方法。如图所示，兑换了250分钟和250M流量，但个人不需要使用流量，所以想将流量转为通话时长。
7、联系在线客服，跟其说明情况，因为是系统自动靥祜匚孚兑换，非人为操作原因，客服一般都会同意将流量转为通话时长。（如果客服不同意，你就发飙，因为这是他们系统设定而导致的损失。）东戳缨蜇客服需要你提供机主名和身份信息以及该手机卡的联系邮箱（非京东帐号邮箱），然后到时候会有专员联系，成功后即可转换。
